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河南騰電電氣設(shè)備有限公司

公司地址:鄭州市中原區(qū)蓮花街錦和商務(wù)中心9層

電話:0371-53791160 

客服:15538078702 

維修流程

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維修流程

1.收到故障變頻器登記備案入庫(kù)并通知客戶;

2.在1小時(shí)至兩個(gè)工作日內(nèi)以書(shū)面?zhèn)髡娴男问礁鶕?jù)設(shè)備的故障類型、損壞程度、維修周期等因素給客戶報(bào)價(jià);

3.在客戶確認(rèn)同意維修后,簽署維修合同,進(jìn)入維修流程。如客戶對(duì)維修價(jià)格或維修方案不滿意,不收取任何檢測(cè)費(fèi)用,并將故障機(jī)及時(shí)返還給客戶;

4.標(biāo)準(zhǔn)維修時(shí)間5-7個(gè)工作日,加急1-3個(gè)工作日(如遇元器件難釆購(gòu),則時(shí)間將不按此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行);

5.變頻器修復(fù)后進(jìn)行電機(jī)滿載測(cè)試及各項(xiàng)再檢測(cè),確認(rèn)該變頻器以完全修復(fù);

6.建立客戶維修檔案并在當(dāng)天以快遞的方式將變頻器發(fā)給客戶,維修流程完畢;

變頻器保修服務(wù)

1.變頻器修復(fù)后,對(duì)已修復(fù)部位及故障進(jìn)行免費(fèi)保修,保修期限為三個(gè)月;

2.定期進(jìn)行客戶回訪機(jī)制,確??蛻舭残氖褂?;

3.變頻器修復(fù)后提供終身免費(fèi)咨詢服務(wù),及時(shí)解決變頻器使用中遇到的問(wèn)題;



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